创优天地隐私政策

最近更新日期: 2024年6月19日

【前言】北京创优天地网络科技有限公司(以下简称“我们”或“本公司”)始终庄严承诺,全力守护所有使用本公司服务的用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私安全。当您开始使用我们的服务时,我们将在提供服务的过程中收集并妥善运用您的个人信息。通过《创优天地隐私政策》(以下简称“隐私政策”或“本政策”),我们旨在详尽阐释在收集与使用您个人信息过程中的管理细则与保护措施,确保您的合法权益得到妥善保障。

在体验本公司的各项服务之前,我们恳请每位用户务必审慎阅读并深入理解本政策的每一项内容,确保您在充分认同的基础上再开始使用我们的服务。

随着时间推移与环境变化,我们可能需要对本政策进行必要的更新。一旦发生变动,我们会在新版本发布之际,通过官方网站、游戏内页面提示、公告窗口或其他易于感知的形式,告知您最新的隐私政策变更内容。请您花时间阅读修订版的《隐私政策》,若您继续使用本公司的服务,则意味着您同意我们依据最新版《隐私政策》的规定来收集、处理及使用您的个人信息。

若您在通读本政策之后,仍对政策内容或与其相关的任何事项抱有疑问,敬请利用 “如何联系我们”章节提中供的联系方式与我们取得联系,我们承诺将迅速响应并为您提供详尽的解答。

本隐私政策旨在清晰阐述以下核心内容,帮助您更好地管理个人信息安全:

  1. 我们如何收集您的个人信息
  2. 我们如何使用您的个人信息
  3. 我们如何共享、转移或披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 我们如何管理您的个人信息
  6. 未成年人个人信息保护措施
  7. 我们如何使用Cookies及类似技术
  8. 本政策的修订与通知方式
  9. 如何联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

我们在为您提供服务的过程中,将依据国家法律规定收集、存储或以其他合法方式处理与您相关的个人信息。若未能提供必要的信息,您可能无法完成用户注册、享受全部或部分产品及服务,或影响服务体验。您充分理解并同意,某些特定服务可能要求您在设备上授权访问特定信息,以便我们能够收集和使用这些权限授权的数据,以实现服务功能。我们的信息收集和使用目的是多方面的,包括但不限于以下情形:

(一)账户注册与登录环节,为了确保我们能为您提供连续可靠的服务并保障您在我们产品中的账户安全,我们可能需要您提供基本的注册或登录信息,如手机号码、电子邮箱等,并据此为您创建账号、设定用户名和密码。您可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他额外信息(包括收件地址),以便我们向您提供服务以外的其他增值服务,包括赠品和奖品,不提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务,不影响您正常使用产品及服务。

(二)遵循国家新闻出版署关于防沉迷及未成年人保护的规定,注册账户或使用服务时,您需提交真实姓名、联系电话及有效身份证明进行实名验证。提供虚假信息或拒绝验证将限制您登录账户或影响服务使用。为了完成实名认证程序,您同意我们向国家网络游戏主管机关、公安部门或其指定合作机构提供、核查您的身份信息。

(三)为提升游戏体验、提供历史记录查询、提供客户服务与保障游戏安全性,我们会在您使用服务期间收集用户行为日志信息,包括但不限于登录日志、道具使用记录、对战详情、好友互动、交易记录、账号登录信息、搜索内容、访问时间戳、浏览历史、发表内容、点赞/评论/收藏/分享记录等,以便为您提供更加个性化与安全的服务体验。

(四)为维护基础功能的正常运行、保障您的账号安全,我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件安装列表、设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM IMSI/MEID/OAID 信息)、软硬件特征信息、IP 地址为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。

(五)为营造公平、健康及安全的游戏环境,打击外挂、非法程序及刷机控制等非法产业,保障网络运营安全及游戏产品的正常运营秩序。我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录信息用户移动设备的屏幕操作点击坐标、剩余电量、全部APP耗电情况、当前APP跳出次数、传感器列表信息、传感器数据(加速度传感器、陀螺仪、重力加速度传感器)用于识别真实用户操作行为,打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(用于检测非法版本、扫描外挂、防止作弊)。

(六)在您使用我们的游戏服务进行消费时,我们会收集您的充值和购买记录等交易信息。这些信息的获取是为了提供购物服务,并确保您能够查阅自己的交易明细,同时我们也将竭力保护您的虚拟资产安全。充值记录和消费记录属于敏感个人信息范畴,为了实现游戏内购买功能,我们必须收集这些信息,否则交易将无法顺利完成。

(七)为您提供客服或其他用户响应功能,当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求),我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。为处理您的诉求,人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的信息并仅在必要范围内使用,如果您拒绝提供或提供错误的,我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的)、您与我们的通信/通话记录和内容,以便与您联系及帮助您解决问题。

(八)我们在提供服务的过程中,基于服务的具体场景和功能,可能需要您开启一些设备访问权限。通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的如下权限:(1)当您授予我们存储权限,您允许我们访问您的设备存储空间,这使得您能下载和保存游戏内容,或通过缓存优化服务性能。(2)如果您授权我们获取设备信息,我们能获取设备的独特标识,这有助于我们了解产品兼容性,识别设备可能出现的问题,同时也有助于维护游戏的网络安全和稳定性。(3)如果您授权我们麦克风权限,您就可以在游戏中使用语音交流功能,与其他用户互动,或者与客服沟通。(4)如果您同意获取运行中的应用权限,我们就能查看您当前正在运行的应用,这有助于我们更有效地分配系统资源,提升游戏加载速度和更新过程的稳定性和安全性。

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法可参考移动设备的用户手册或联系移动设备制造商获取帮助。请您注意,您开启任一权限即表示您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务。一旦您关闭任一权限,即表示您撤销了授权,我们将不再依据该权限继续收集和使用相关信息,同时无法为您提供该权限所对应的特定服务。然而,您关闭权限的决定不会影响之前基于您的授权所进行的信息收集和使用。

若我们要将您的个人信息用于本政策未明确列出的其他目的,或者额外收集本政策未提及的个人信息,我们会按照法律规定,通过官方网站、游戏内页面提示、公告窗口或其他易于感知的形式,告知您最新的隐私政策变更内容。

二、我们如何使用您的个人信息

(一)对于必要的个人信息,例如设备标识符、网络信息等,我们会用来确保我们提供服务的各项业务功能得以正常运行,提供相应的服务内容,如账户注册、登录验证、订单处理、客户服务等。

(二)对于非必要的个人信息,例如您在客服咨询投诉时上传的图片、参与用户问卷调查、接受用户调研电话访谈、使用语音聊天功能时的语音数据等,我们会用于提升用户体验、优化服务内容。您有权随时通过我们的联系方式撤销对非必要个人信息使用的授权。撤销授权可能导致您无法使用本公司提供服务的部分功能。

三、我们如何共享、转移或披露您的个人信息

除了本政策中明确描述的情况外,除非得到您的明确同意,我们不会将您的个人信息主动分享、转让或披露给我们之外的第三方。如有特殊情况,比如要将您的信息与第三方共享、转让或用于超出原授权目的的使用,我们会直接或通过第三方征求您的同意。

(一)共享

1、为了保护未成年人的权益,我们会在接到未成年人监护人的请求或出于保护需要时,尝试联系监护人,提供与其孩子相关游戏账号、游戏时长、消费记录、游戏行为等信息

2、在您参加我们举办的网络互动活动时,我们可能会要求您提供额外信息,如地域或学校等信息。参与与否全由您自主决定。

3、为了履行我们在此政策或与您订立的其他协议中的义务,我们可能需要与合作伙伴共享您的信息。

4、使用我们的服务时,可能会涉及使用第三方SDK或其他应用程序,它们可能会收集您的个人信息以提供服务。请注意,部分嵌入的第三方SDK或其他应用可能收集您的个人信息。当您使用这些第三方服务时,表示您同意它们处理您的信息。我们承诺会审慎评估这些第三方SDK或其他应用程序在收集信息时的合法、正当及必要性,确保它们采取严格的数据保护措施,并且全面遵循相关法律、法规与监管标准。更多关于接入的第三方SDK详情:

(1)头条广告SDK

目的:广告投放及数据监测

可能收集的个人信息的类型:安卓系统如硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如Android ID、OAID,SIM卡信息(如ICCID),硬件序列号(SN);iOS系统如IDFV、IDFA。

第三方SDK提供方:北京巨量引擎网络技术有限公司

隐私政策链接:https://www.oceanengine.com/extra/legal

(2)Unity 3D SDK

目的:用于Unity游戏打包,游戏包体构建

可能收集的个人信息的类型:包括各种唯一标识符,例如 Android  ID、MAC 地址、写入SDCard数据、OAID、获取已安装应用列表、获取运行中的进程、读取Android ID

第三方SDK提供方:优三缔科技(上海)有限公司

隐私政策链接:https://unity.cn/legal/china-privacy-policy

 

(二)转让

在公司发生并购、重组、资产转让、分立、清算或破产等情况时,如果需要转移您的个人信息,我们会提前通知您,告知接收方的名称和联系方式,并确保新接收方遵循相关法律法规,以及至少保持与我们同等的个人信息保护水平。

(三)披露

只有在以下情况下,我们才会在采取适当安全措施的情况下披露您的个人信息:

1、经您明确同意,我们将公开您指定的信息。

2、根据法律要求、司法程序、诉讼或政府命令,我们可能需要公开您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

除非法律或监管机构另有规定,我们会仅在本政策所述目的所必需的时间内存储您的个人信息。如果服务或运营结束,我们会停止收集您的个人信息,并根据法律法规的要求提前通知您,然后在服务或运营结束后,对您的个人信息进行删除或匿名化处理,除非有特别的法律要求保留。

当您要求删除账户、主动删除个人信息或超过存储期限后,我们会按要求删除或匿名化您的个人信息,除非法律法规有特定的保留期。

我们在中国境内收集的个人信息,主要存储在中国,如有需要进行跨境传输,我们会单独请求您的授权,并确保遵循国家法律和监管部门的要求,以保护您的个人信息。

(二)个人信息的保护

我们采取了一系列严谨的内部管理与技术措施来保护您的个人信息安全,具体包括:

1、我们根据信息敏感度和类型实施分类管理制度,对不同级别的个人信息实施不同的权限管理,包括使用者权限、应用场景权限、授权审批等。

2、在技术层面,我们对存储的信息进行加密,并进行隔离存储。在展示和下载阶段,我们对数据进行脱敏处理,传输时采用专线加密,确保数据在传输过程中的安全。

3、我们承认互联网并非绝对安全,建议您避免通过电子邮件或即时通讯工具发送敏感信息。请确保您的账号安全,使用复杂的密码。当我们需要您通过电子邮件等方式提交敏感信息时,我们会先征得您的同意,并按照隐私政策保护您的信息。

4、尽管我们已实施一系列合理且有效的措施,并严格遵循相关的法律法规,以保护您的个人信息安全,但由于当前技术条件限制及超出我们直接控制范围的因素,我们无法确保在信息通过非安全渠道或在第三方环境交流时的绝对安全性。因此,我们强烈建议您采取主动措施加固个人信息保护,比如设定复杂且独特的密码、定期更换密码,以及切勿与他人分享您的账户凭证等敏感信息。如果发现任何个人信息泄露迹象,尤其是账号密码泄露,请立即按照我们隐私政策中提供的联系方式与我们联系,以便迅速采取必要的应对措施。

五、我们如何管理您的个人信息

(一)查询个人信息

要查询您的个人信息,您可以在游戏内点击【开始游戏】界面进入【设置】界面,查看您的个人信息绑定情况和其他信息,如绑定的手机号码及密码信息。为了确保信息安全,我们可能会要求您进行身份验证。具体的查询步骤,请参阅各服务指南,我们承诺在收到您的查询请求后的15个工作日内予以回应。

(二)更正个人信息

如果您需要更新或更正您的个人信息,同样可以在【设置】界面直接更改绑定的手机号码或密码。在进行更正之前,我们也可能会要求您验证身份,以保证信息的安全。具体操作流程请参阅各服务指南,我们承诺在收到您的查询请求后的15个工作日内予以回应。

(三)获取个人信息副本

如果您想获取自己的个人信息副本,可以通过电子邮件发送至我们的客服专用邮箱 support@cytxcn.com 提出申请。在我们验证您的身份后,将向您发送包含您在我们服务中存储的个人信息副本。

(四)删除个人信息

在以下情况下,您有权要求我们删除您的个人信息:(1)我们的个人信息处理行为违反了相关法律法规;(2)我们收集或使用您的信息时,没有得到您的明确同意; (3)我们处理您的信息违反了本隐私政策;(4)您不再使用我们的服务,或者您已注销您的账号; (5)我们不再向您提供服务。

(五)撤销您的授权同意

对于非必需的个人信息处理,您可以通过联系客服撤回您的授权。我们会在收到请求后的15个工作日内给予答复。撤销授权不会影响之前基于该授权进行的个人信息处理。

(六)账号注销

我们提供账号注销选项。在满足服务条款和法律法规条件下,您可以通过应用内【设置】界面找到“注销账号”指引,或直接联系客服和游戏官网在线客服提交注销申请。注销后,您将无法再使用此账号,未使用的权益会被清除,账号下的内容、信息、数据和记录也将被删除或匿名化处理(除非法律另有规定或监管部门有要求)。账号注销后不可恢复,请谨慎操作。注销处理时间为15个工作日。如果有疑问,可通过本政策中的联系方式寻求帮助。

六、未成年人个人信息保护措施

我们强烈建议,所有未成年人在使用我们服务之前,应事先征得其父母或法定监护人的同意。我们严格遵守国家对于未成年人个人信息保护的法律法规,致力于提供一个适合未成年人安全成长的网络环境。

根据国家的防沉迷政策,我们会采取实名认证的方式,通过验证用户的身份信息,判断用户是否为未成年人。同时,我们会利用游戏行为数据,分析用户的游戏行为,进一步判断用户是否符合未成年人的特征,从而决定是否将该账号纳入防沉迷系统。

为了确保未成年人的健康成长,我们会收集用户的登录时间、游戏时长等信息,并通过技术手段,比如自动限制游戏时间、设置强制下线功能等,帮助引导未成年人合理安排游戏时间。在发现疑似未成年人进行消费后,我们会尝试联系其监护人,进行提醒、确认和处理,以保障未成年人的权益。

如果我们意识到在未得到未成年人父母或法定监护人明确同意的情况下收集了其个人信息,我们将尽快采取行动,删除这些数据,以确保合规并尊重未成年人的隐私权。

七、我们如何使用Cookies及类似技术

为了确保您在使用我们的服务时,能享受更顺畅和便捷的体验,我们及其第三方合作伙伴可能通过Cookies或类似的技术收集和使用您的信息,并将这些信息存储为日志信息,这样可以减少您输入信息的次数和频率。

Cookies通常包含独特的标识符、站点名称以及数字和字母组合,它们帮助我们的产品或服务记忆您的活动信息。通过Cookies,我们能识别您的设备,提供个性化的服务。

我们使用Cookies或类似技术的主要目的是:

1、验证身份,保护账户安全:当您使用Cookies登录游戏服务时,我们能确认是您本人登录,而不是其他人,确保您的账号安全。这有助于在您访问我们的任何游戏服务时,都能看到与您个人相关的内容。

2、提高服务效率:Cookies能优化服务器间的流量分配,帮助我们了解不同用户加载服务的速度,有时候,通过Cookies,我们可以让您的设备加载和响应速度更快。

3、提升用户体验:Cookies能存储您上次登录的信息,比如账户和密码,下次登录时自动填充,提高操作效率。

我们仅在本政策所规定的范围内使用Cookies,且不会将它们用于其他目的。每个Cookies都是唯一的,只能被发布Cookies的服务器读取。您有权根据自己的喜好管理或删除Cookies,甚至可以清除设备上的所有Cookies。但请注意,这样做可能会导致每次访问或浏览商品时都需要重新设置用户选项。

八、本政策的修订与通知方式

我们保留在必要时更新本隐私政策的权利。一旦我们的政策有所变动,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请务必阅读更新后的版本,因为继续使用本公司的服务意味着您接受调整后的隐私政策。我们如何收集、处理和使用您的个人信息将遵循更新后的政策。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以将您的问题发送电子邮件至:support@cytxcn.com 。通常情况下,我们会在收到您的信息并确认您的用户身份后,于15个工作日内给您回复。

适龄提示

1、本游戏是一款玩法相对复杂的创新MOBA类移动网络游戏,适用于年满12周岁及以上的用户,建议未成年人在家长监护下使用游戏产品。

2、本游戏基于架空的故事背景和幻想世界观,画面色彩鲜明,没有设置主体剧情。游戏中没有基于真实历史和现实事件的改编内容。游戏中有需要多人进行的团队竞技,玩法基于一定难度的思维判断和操作,鼓励玩家通过沟通、思考和训练达成目标。游戏中有基于文字和语音的陌生人社交系统,但社交系统的管理遵循相关法律法规。

3、根据国家相关要求,游戏中有用户实名认证系统,未通过实名认证的用户不可进入游戏;认证为未成年人的用户除周五、周六、周日及法定节假日每日20时至21时外其他时间均不可进入游戏。 游戏中部分玩法和道具需要付费。认证为未成年人的用户将接受以下管理: 未满12周岁的用户不能付费;12周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。

4、本游戏以中国风为基调,结合中国传统神话故事元素,能够激起玩家对优秀传统文化的兴趣,增强文化审美和认同感。玩家可以通过本游戏锻炼反应能力与策略能力,还能体验与队友合作的乐趣,锻炼玩家的沟通能力和团队协作能力。